ありがとうございます。竹村です。

定期はがきに取り組むことによって、スタッフの接遇レベルは確実にアップします。

しかし、字がうまくないので書けないという方がいらっしゃいます。

字のうまい下手は絶対に関係ないと断言できます。むしろ、字の下手な人の方が

印象に残ります。字が下手な人は筆不精のはずです。その人が一生懸命自分のために

書いてくれたと思っていただけるからです。アー・キングで実際にあった話ですが、

某大手コンサルティング会社が主催するセミナーに参加し、そこの社長の講演が

素晴らしかったので感謝の意味を込めてお礼状を出しました。出したのは私と

高橋がそれぞれ一通ずつ出しました。大変多忙な社長ですから返事がくるとは

思っていなかったのですが、なんと高橋にだけ返事があったのです。後から

わかったのですが、「こんな字（ごめんなさい）で手紙を書くのは勇気のいること

だろう。」ということでした。私も味があっていいと思います。字が下手でも

丁寧さが伝われば全然問題ありませんし、書き続ければ上手くもなります。

つづく